Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8bt

Mỗi tài khoản tại f8bt đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh chặt chẽ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Mã hóa SSLDữ liệu được bảo mậtKhông chia sẻ bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
f8bt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8bt
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách f8bt giữ dữ liệu của bạn an toàn

Quyền riêng tư không chỉ là chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng bước — từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất — để đảm bảo thông tin của bạn không rơi vào tay người không có quyền truy cập.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống f8bt đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng của nhà cung cấp ví — chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý phù hợp.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của f8bt tiếp nhận các yêu cầu này qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động xuyên đêm, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại f8bt

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách f8bt xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định tại các khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Sau đó sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp ví. f8bt không lưu số tài khoản ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.